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  无论您身处武汉万科哪一个项目的销售现场,均可通过万科统一、标准的购房服务流程享受到亲切、优质的置业咨询服务:

 
认购前
服务项目 内容
请您阅读《公示文件夹》
  • 《武汉市商品房认购书》、《武汉市商品房买卖合同》
  • 《红线外不利因素提示》、《红线内不利因素提示》
  • 《签约须知》、《业主临时公约》、《前期物业管理协议》
  • 《城市商品房预售许可办法》、《商品房销售管理办法》、《武汉市商品房预售许可证》
  • 《国有土地使用证》、《公司营业执照》
  • 《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》
  • 《白蚁防治证书》、《节能报告》
  • 车位销售信息公示:《项目车位概况表》、《项目车位分布图》及《相关说明》
  • 客户服务热线及投诉电话、销售员口头说辞提示牌
告知您认购单位与样板房(或交楼标准展示间)的差异
  • 户型细节差异
  • 交楼标准差异
如您选择按揭购房,销售人员还将对您作相应提示
  • 询问购房人的家庭已购房情况
  • 询问购房人的个人征信情况是否良好
  • 根据以上情况,初步确认购房人的可按揭成数、应执行的贷款利率、需提供的按揭资料
 
 
认购中
服务项目 内容
确认房号
  • 核对您所选房源,确认可售
  • (此项根据各项目销售代理公司的不同规定,作为可选项执行)协助您填写《房号确认单》上的购房人信息,销售经理或主管签字并盖章确认 为您复印购房人身份证
填写《武汉市商品房认购书》中的购房人信息,请您确认  购房人姓名、性别、国籍、出生年月、身份证号、联系电话、住所及邮编
向您展示须签署的认购文件(5份)
  • 《武汉市商品房认购书》
  • 《红线外不利因素提示》、《红线内不利因素提示》
  • 认购单位合同附图、认购单位交楼标准
为您解读《武汉市商品房认购书》
  • 确认万客会相关情况:
    A.购房人本人或其直系亲属是否为万科老业主或万科VIP会员
    B.购房人购买此房是否有武汉万科老业主推荐
  • 确认认购单位信息:    A.房号 B.面积 C.标准总价
  • 确认付款方式
  • 对按揭付款的客户作按揭提示
  • 告知:
    A.签约时须提交的证件和资料       B.不同付款方式的优惠内容
    C.三天无理由退房规定          D.甲方单方面解除本认购书并不返还定金的情况
    E.委托签署的相关规定          F.您所提供的购房人信息及资料应当真实有效
为您提示
《红线外不利因素提示》
《红线内不利因素提示》
 提示解读
向您确认合同附图、交楼标准  请您确认所认购单位的合同附图、交楼标准
告知您三天内可实行的销售变更规定
  • 付款方式变更
  • 直系亲属更名
引导您签署认购文件(5份)
  • 《武汉市商品房认购书》
  • 《红线外不利因素提示》、《红线内不利因素提示》
  • 认购单位合同附图、认购单位交楼标准
引导您交纳定金
  • 引导您根据各项目的定金金额规定据实交纳
  • 请您确认定金收据和POS机商户联,并签字
《武汉市商品房认购书》加盖公章
  • 万科公司销售专用章
  • 代理公司销售专用章
如您选择按揭购房,销售人员还将对您作相应提示
  • 由于银行按揭政策紧缩,贷款事宜的主动权在银行方,按揭过程中可能会要求补充提供其他资料,需客户全面配合
  • 请客户一定提供真实的个人资料或证明
  • 按揭办理过程稍有烦琐,过程中还请客户予以理解
  • 最终的按揭成数、年限以银行最终批复为准
如您选择按揭购房,销售人员将指导您填写《个人征信调查表》  指导您据实填写
 
 
认购后
服务项目 内容
引导您填写《成交客户问卷》  引导填写完整
出示《签约须知》并为您解读
  • 签约时间、地点
  • 客户经理或签约中心联系人
  • 签约须携带资料及签约流程
  • 按揭客户须提交资料及按揭流程
  • 按揭费用明细
  • 交款提示
封装认购资料
  • 认购书客户联
  • 定金收据
  • 《签约须知》
次日向您去电关怀
  • 询问您是否还有不清楚的地方
  • 如您还有任何疑问,为您解答
 

温馨提示:

  • 以上为武汉万科各项目销售服务中心为认购客户提供的的基本服务项目,其具体为您提供的服务项目包括但不限于以上内容;
  • 请您在认购过程中仔细核对以上服务内容是否已经享受,如有任何缺项,请直接拨打武汉万科统一销售服务质量投诉电话(027-62336100)进行反映;
  • 如您对认购过程中的服务有任何疑问或建议,同样欢迎您直接拨打武汉万科统一销售服务质量投诉电话(027-62336100)进行反映;感谢您的支持!