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从最初的“获取产品信息”到“最后的认购签约”，在房产销售的各个环节中，万科希望，为每一位客户提供行业领先的优质服务！
 
 
 
任何产品的选择、比较与购买，都是从产品信息的获取开始的。在万科，您可以通过以下多种方式方便、最快捷的获取相关产品信息：
 
最方便、快捷的互动沟通方式，无论您对于项目有什么样的问题，都可以获得专业置业顾问的耐心介绍与解答。
 
“万科武汉网上销售中心”（wh.vanke.com）是武汉万科在互联网上的官方产品信息发布中心，在这里，您不仅可以充分、全面地获取武汉万科全部热销项目（西半岛，城市花园，魅力之城，万科朗苑，万科润园，万科高尔夫城市花园）的相关信息和项目新闻，更可以通过使用“我要选房”功能对万科在汉的全部热销产品根据个人需求进行快速搜索与比较

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在访问“万科武汉网上销售中心”（wh.vanke.com）网站过程中，除了被动获取信息，您更可以与在售项目的置业顾问直接进行“在线对话”，如QQ般简单、随性的在线聊天方式（无需安装任何软件或插件，直接点击鼠标即可），能帮助您更加及时，全面的了解项目信息。

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在您加入“武汉万客会”后，即有机会通过邮递方式免费获取资讯丰富、设计精美的各种产品资料，包括：《武汉万科产品速递》(6期/年)、《万客会》（普通会员需网上预约寄送）、《项目产品册》等等。

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无论您身处武汉万科哪一个项目的销售现场，均可通过万科统一、标准的购房服务流程享受到亲切、优质的置业咨询服务：

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如果您需要使用公积金或商业银行按揭购买房产，则需要在正式办理购房手续前充分了解办理相关手续所需要的步骤与资料。同时，为了方便您初步核算贷款金额与费用，我们在网站上也特别准备了“按揭贷款计算器”供您选择使用。

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为帮助客户充分了解项目信息，万科在热销项目的销售现场将依据实际需要设置区位示意模型（图）、规划模型、建筑模型，户型模型、交楼标准展示间、情景展示样板间等实体展示工具，并配备热情、亲切的置业顾问为您提供专业、全面的置业咨询服务。

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为最大限度整合社会资源，有效联合各家按揭银行、律师事务所为客户提供更加专业，更加便捷的“一站式”服务，2007年，万科分别在汉口京汉大道、武昌光谷独立设立两处 “签约中心”。在这里，客户不仅可以享受到来签约中心工作人员、银行信贷专员、职业律师三位一体的综合服务，更将获得专职“客户经理”的全程陪同服务，有效解决购房中及购房后所遇到的各种问题。

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“购房”仅仅是您和万科未来一路相依相伴的开始。在签约手续办理完成到新房交付的这段时间里，为了帮助每位客户提前感受万科社区文化，及时了解所购项目最新动态，万科销售服务中心专门定制系列售后服务，让您提前感受家的温馨。

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